Toimitusehdot

Toimitamme tuotteet 1-3 arkipäivän sisällä tilauksen rekisteröitymisestä ja mikäli jokin tuote ei ole saatavilla, toimitetaan se jälkitoimituksena. Parhaimmassa tapauksessa tilaus on kuitenkin seuraavana päivänä ovellanne. Tilaukset toimitetaan lähimpään postiin, Siwaan, Matkahuoltoon tai asiamiestoimipaikkaan. Mikäli toimitus tapahtuu kirjeitse, tulee se kotiin asti. Toimitus voidaan tehdä myös suoraan kotiin, toimitustavan voi valita tilausvaiheessa. Tilaukset on myös mahdollista tilata kaverille, toimitusosoitteen voi valita tilausta tehtäessä.

Mikäli tilausta ei noudeta valitusta toimituspaikasta säilytysajan sisällä, palautuu lähetys takaisin lähettäjälle. Noutamatta jättäminen tulkitaan peruutukseksi. Tällöin lähetys sekä käsittelykulut laskutettaan täysimääräisenä ja loppu maksusuoritus palautetaan maksajalle.

Pidätämme oikeuden hinnan muutoksiin ja perua tilauksen, mikäli näemme siihen syyn.

Toimitus

Toimituskulut ovat:
3,90€ / Itellan 16 palvelulle
6,7€ / Itellan 14 palvelulle
3,90€ / Matkahuollon lähelläpaketti
11,90€ / Makahuollon jakopaketti
Yli 69€:n tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja ja yli 119€ (Itella 14) tilaukset toimitetaan suoraan kotiovelle.
Tietosuoja

Asiakastietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.

Palautus

Lähetyksen sisältö tulee tarkistaa välittömästi toimituksen saavuttua. Mikäli paketin sisältö ei vastaa tilausta tai tuotteita on rikkoutunut kuljetuksessa on asiasta ilmoitettava viipymättä.

Mahdollisuuksien mukaan rikkoutuneet tuotteet tulee valokuvata ja lähettää kuvat osoitteeseen info(at)foodin.fi

Asiakaspalautuksista on sovittava aina etukäteen. Kaikilla myyntikelpoisilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus.

Tilaus

Tilausta voi muuttaa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, vaikka olette saaneet tilausvahvistuksen. Tilauksen voi myös tehdä sähköpostilla, osoitteeseen info(at)foodin.fi

Maksutavat

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Rawmance Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj.

Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

Paytrail Oyj y-tunnus: 2122839-7
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Collector lasku ja osamaksu
Collector tarjoaa laskutusvaihtoehdon, johon tulee Collectorin laskutusmaksu 3€ sekä laskutuslisä 2€, jolloin laskutuskustannukset ovat yhteensä 5€. Laskutuslisä tulee Collectorin lähettämään laskuun.

Klarna
Klarnan lasku tulee omille sivuille, josta löytyy tiedot maksua varten. Klarnan lasku on ilmainen, mutta valitettasi tilin

Alennukset ja kampanjat
Kampanjat ovat tietyn ajan voimassa, eikä alennuksia tai tarjouksia voi hyödyntää aikaisemmin tehtyihin tilauksiin. Kampanjan tarjoukset ja alennukset ovat voimassa vain kampanja-aikaan tehtyihin tilauksiin. Alennuksia ei voi yhdistää toisiin alennuksiin.

Tietosuoja

Yleistä

Rawmance Oy on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja tarjoaa mahdollisuutta vaikuttaa tietojen käsittelyyn olemalla yhteydessä sähköpostitse info@foodin.fi

Tällä tietosuojaselosteella informoimme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä. Asiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen Foodin.fi -verkkosivuston palveluita.

Keräämämme tiedot mahdollistavat:
– Helppokäyttöisen ja turvallisen palvelun toimittamiseen
– Hyvän asiakaskokemuksen tarjoamiseen
– Asiakaspalvelun ja verkkokaupan kehittämisen

Rekisterinpitäjä ja sen yhteystiedot

Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii:

Rawmance Oy (Y-tunnus: 2411314-9)
Alasinkatu 1-3
40320 Jyväskylä

Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voi kysyä lisää sähköpostitse: tietosuoja@foodin.fi

Mitä tietoja minusta voidaan kerätä?

Käyttäjän itsensä antamat tai henkilön tunnistavat tiedot
– Tunnistamistiedot, kuten nimi
– Yhteystiedot, kuten osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
– Maksutiedot, kuten laskutustiedot

Palvelujen käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot
– Ostoshistoria, mm. tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot
– Toimitustiedot, kuten valittu toimitustapa ja toimitusosoite
– Tuotearvostelut
– Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteet tunnistetiedot

Tunniste-, yhteys- ja maksutietojen antaminen on pakollista ostaessasi foodin.fi verkkokaupasta.

Mihin henkilötietojani käytetään?

Henkilötietoja käytetään:
– asiakkuuden ylläpitämiseen
– tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin
– väärinkäytösten estämiseen

Tietoja käsitellään asiakkaan ja Rawmance Oy:n väliseen asiakasuhteeseen, sopimukseen, sivuston käyttöön, asiakkaan erilliseen nimenomaiseen suostumukseen tai lainsäädännön velvoitteisiin perustuen.

Miten tietojani säilytetään ja suojataan?

Kaikki henkilötiedot ovat suojattu asiattomalta pääsyltä ja vahingossa tai laittomasti tapahtuvien tietojen hävittämiseltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, siirtämiseltä tai muulta laittomalta käsittelemiseltä.

Käyttäjärekisteri on suojattu rekisterinpitäjän järjestelmään, joka on suojattu käyttöjärjestelmän suojasohjelmiston avulla. Järjestelmän sisäänpääsy edellytää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmä on suojattu palomuurein.

Henkilötietojen käsittelyssä ja teknisissä ratkasuissa noudatamme hyviä tietosuojakäytäntöjä, mm. Tiedon minmointi, anonymointi ja salaus. Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen sovellettavan EU:n tietosuoja-asetusten vaatimukset.

Kaikkea pääsyä henkilötietoon valvotaan hyvien käytäntöjen mukaisesti.

Kuka käsittelee henkilötietojani?

Asiakastietoihin on pääsy vain Rawmance Oy:n omilla työntekijöillä sekä palveluntarjoajalla. Henkilökuntamme on koulutettu käyttämään tietoja turvallisesti ja eettisesti. Kukin henkilökunnastamme näkee asiakastietoja vain niiltä osin kuin se on työtähtien suorittamiselle välttämätöntä.

Luovutetaanko henkilötietojani kolmansille osapuolille?

Käytämme luotettuja sopimuskumppaneita, jolloin tietoa voidaan siirtää kolmannelle osapuolelle. Voimme luovuttaa joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille toimituksen takaamiseksi.

Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisille. Informoimme tietopyynnöistä aina myös asiakasta, jos se on lain puitteissa sallittua.

Välitämme tietoja seuraaville kolmansille osapuolille:
– Sähköpostimarkkinointikumppaneille, jos asiakas on tilannut uutiskirjeen
– Kuljetusliikkelle, jos valittu toimitustapa on kuljetus noutopisteeseen, lähimpään postiin tai perille asti
– Maksunvälittäjälle maksukortilla maksaessa
– Luotonmyöntäjälle, asiakkaan valitessa maksutavaksi luottoyhtiön laskun tai osamaksun

Käytetäänkö kaupan sivuilla evästeitä ja mitä ne ovat?

Foodin.fi -verkkosivusto kerää sivustoa selaavan päätelaitetta koskevia tietoja evästeiden (engl. ookies) avulla. Eväste on tietoa, jonka palvelin tallentaa käyttäjän selaimeen käytetyn päätelaitteen tunnistamiseksi ja sen uudelleen tunnistamiseksi myöhemmälläkin selauskerralla. Eväste on yleensä varsin pieni tietomäärä, tyypillisesti lyhyt teksti.

Evästeitä hyödyntäen sivustoa käyttävä päätelaite ja siihen liittyviä tietoja sivuston käytöstä voidaan tunnistaa, mutta tätä dataa EI VOIDA HYÖDYNTÄÄ YKSITTÄISEN HENKILÖN TUNNISTAMISEEN. Evästeiden tuottama data mahdollistaa sivuston käyttöä, liikennettä, tapahtumia ja muiden, sivustoon liittyviä tilastoja koskevien tietojen keräämisen, käsittelyn ja analysoinnin. Näillä toimilla tavoittelemme parempaa sivuston käytettävyyttä sekä parasta mahdollista asiakaskokemusta.

Evästeitä on istuntokohtaisia ja pysyviä persistent evästeitä. Istuntokohtaiset evästeet vanhenevat käyttäjän lopettaessa selauksen sivustolla, kun taas pysyvät evästeet säilyvät määritettyyn aikarajaan asti tai kunnes käyttäjä ne tuhoaa. Selaimet lähettävät evästeen vain sille palvelimelle, joka on sen alun perin käyttäjälle lähettänyt. Evästeiden avulla voidaan tallentaa ja välittää käyttäjän tekemiä valintoja sivustolla. Esimerkiksi jos käyttäjä valitsee sivustolla kielekseen englannin, on tämä valinta mahdollista tallentaa käyttäjän selaimeen evästeen muodossa, minkä jälkeen kaikissa käyttäjän samalla palvelimella tekemissä HTTP-pyynnöissä välitetään tieto käyttäjän englannin kielen valinnasta.

Sivustollamme voi olla myös kolmansien osapuolten evästeitä, jotka liittyvät esimerkiksi käyttäjäliikenteen mittaamiseen ja sivuston analytiikkaan. Kolmannet osapuolet voivat asettaa evästeitä päätelaitteellesi vieraillessasi sivustollamme.

Evästeiden käyttö Foodin.fi verkkokaupassa

Hyödynnämme evästeitä myös mainontamme kohdentamiseen kolmansien osapuolien sivustoilla. Evästeiden keräämien tietojen avulla analysoimme sivustojemme käyttöä ja kehitämme sivustomme käyttäjäkokemusta paremmaksi. Tietoa käytetään vain meillä sisäisesti, eikä välitetä kolmansille osapuolille tai toisille henkilöille kaupan ulkopuolelta. Emme koskaan tallenna tietoja, jotka voivat tunnistaa henkilöllisyytesi.

Keräämme evästeiden avulla käyttäjädataa, joka mahdollistaa mainontamme tehokkuuden mittaamisen ja arvioinnin sekä mainosten kohdentamisen niihin kohderyhmiin, jotka evästeiden avulla saatavan datan perusteella ovat meille sitä otollisinta kohderyhmää. Näissä tapauksissa on mahdollista hyödyntää myös Foodin.fi -sivuston ulkopuolisilta sivustoilta kerättyä käyttäytymistietoa.

Käytämme evästeitä kolmansilta osapuolilta, jotta voimme estää olennaisia tarjouksia ja mainoksia ulkopuolisissa digitaalisissa kanavissa. Käyttämämme kolmannet osapuolet markkinointitarkoituksessa ovat Facebook & Google, criteo & adtraction. Sivuston kehitykseen ja toimintaan käytämme evästeitä googlesta.

Miten evästeiden käytön voi estää?

Jos et halua hyväksyä evästeiden käyttöä, voit tehdä muutoksen selaimeesi niin, että se automaattisesti estää evästeet tai ilmoittaa joka kerta, kun sivusto haluaa tallentaa evästeet. Verkkokauppamme ei kuitenkaan toimi optimaalisesti, jos päätät estää evästeiden käytön.

Miten poistaa evästeet?

Selaimen asetuksista voit poistaa evästeet, jotka ovat tallentuneet tietokoneellesi. Evästeet voivat kuitenkin palautua vieraillessasi myöhemmin uudestaan verkkokaupassamme, vaikka olet poistanut evästeet. Evästeiden poistamisen onnistuminen riippuu myös siitä, mitä selainta käytetään.

Käyttäessäsi Foodin.fi sivustoa hyväksyt, että voimme käyttää edellämainittuja evästeitä.

Lisätietoja evästeistä saat viestintäviraston sivuilta.

Voidaanko tätä tietosuojaselostetta muuttaa?

Palveluiden kehityksen ja lainsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.

Mihin voin ottaa yhteyttä?

Voit ottaa yhteyttä yksityisyyteen, tietojen käsittelyyn ja tietosuojaselosteeseen liittyvissä kysymyksissä sähköpostilla:
tietosuoja@foodin.fi

Muissa asioissa auttaa asiakaspalvelumme:
info@foodin.fi

×  

Total: 0.00

Proceed to Checkout

Coupon/Referral Code? You'll enter that at checkout.